Условия доставки и оплаты

Продавець гарантує належну якість виготовлення продукції та її відповідність опису, характеристикам і погодженому з покупцем макету. Вся продукція виготовляється з дотриманням технологічних норм, стандартів якості та проходить перевірку перед відправленням покупцю.

Гарантія поширюється виключно на виробничі дефекти, а саме:
– дефекти друку (зміщення зображення, пропуски, плями, пошкодження принта);
– механічні пошкодження, що виникли з вини виробника до моменту передачі товару покупцю;
– невідповідність готового виробу погодженому макету або замовленим характеристикам.

Гарантія не поширюється на:
– індивідуальні (персоналізовані) замовлення, виготовлені за наданим або погодженим покупцем макетом, за умови відсутності виробничого браку;
– незначні відмінності у відтінках кольорів, що зумовлені особливостями передачі кольору на різних екранах, налаштуваннями моніторів та технологією друку;
– пошкодження товару, що виникли внаслідок неправильної експлуатації, догляду, прання, механічного впливу або використання не за призначенням;
– природний знос виробу в процесі експлуатації.

У разі виявлення виробничого браку покупець зобов’язаний повідомити продавця протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару, надавши фото- або відеопідтвердження дефекту. Після підтвердження наявності виробничого браку продавець здійснює обмін товару або повернення коштів відповідно до вимог Закону України «Про захист прав споживачів».

У разі повернення або обміну товару без наявності виробничого браку (з причин, що не пов’язані з помилкою продавця) витрати, пов’язані з пересиланням товару, здійснюються за рахунок покупця.
У разі підтвердження виробничого браку або помилки з боку продавця витрати на доставку товару для обміну або повернення коштів покриває продавець.

Рішення щодо способу врегулювання гарантійного випадку приймається продавцем з урахуванням характеру дефекту та чинного законодавства України.